Genom ett kritiskt och praktiskt förhållningssätt kan kommunikationsbranschen, och andra, börja använda AI på ett mer genomtänkt och effektivt sätt.
Oktober 2024 och även jag vill prata om AI. Ge mig en chans, snälla!
Om vi tittar tillbaka på den senaste vågen av AI-utveckling, så blev den initiala hajpen ganska snabbt utbytt mot viss besvikelse. Många pekade på problem som hallucinationer, och kommunikatörer påpekade ofta att de genererade texterna hade en viss amerikansk ton – lite säljiga sådär!
Nu känns det som om vi går in i en ny fas. Allt pekar på att vi kommer att se avsevärt förbättrade AI-verktyg inom kort. Jag hoppas också att vi i kommunikationsbranschen blir bättre på att utnyttja den fulla potentialen hos generativ AI. Jag ser att många fortfarande har kvar inställningen att “man får vad man får.” Resultaten från AI tolkas som ett slags sökresultat från Google. Vi måste bli bättre på att ta på oss projektledarhatten – ge kritik, kontext och specificera de resultat vi önskar. Och om det inte fungerar första gången, ge inte upp. Justera och försök igen.
Vi kan också bli bättre på att bredda hur vi använder AI. Det handlar inte bara om att generera text. Vi bör tänka större.
I mitt arbete med sociala medier har verktygen för att utvärdera organisk räckvidd länge varit frustrerande. Den modell för engagemangsgrad som används av i stort sett alla kommersiella analysverktyg tycker jag är rätt trubbig. Jag upplever ofta resultaten som endimensionella och kontextlösa, vilket gör dem svåra att förklara för kollegor. Resultaten är inte alltid lätt att tolka intuitiv.
Så jag och en kollega beslutade oss för att sluta gnälla och i stället skapa en egen modell. En modell där resultaten baseras på interna jämförelser och är lättare att förstå intuitivt. Detta har bara varit möjligt tack vare att AI ger oss tillgång till kunskap som vi själva saknar. Ingen av oss är dataanalytiker, statistiker eller matematiker, men med AI kan vi testa våra idéer och få feedback direkt. Vi lär oss också genom att låta en språkmodell tolka och utvärdera det som en annan språkmodell har tagit fram. AI fungerar som en tålmodig lärare för oss, som kan förklara komplexa begrepp, som logaritmer, utan att någonsin tappa tålamodet. Om vi hade fått en krona varje gång vi bett om en förklaring “som om vi vore fem år”…
Som sagt, jag tror att vi nu går in i en tid av accelererad utveckling. För den som är nyfiken, villig att lära och har en logisk ådra väntar några riktigt spännande månader.
Funkar inte AI bra nog?
Gör som Hammer & Hanborgs konsult Christian och skapa din egen AI-modell, med hjälp av AI såklart! Vill du också hyra in en av våra grymma konsulter, tveka inte att höra av dig till Annika Lasmarias.
På Hammer & Hanborg hittar du erfarna kommunikationskonsulter som har djup förståelse för både kommunikation och den snabbrörliga marknaden. Våra konsulter hjälper er att skapa relevanta och effektiva lösningar, oavsett om det handlar om att stärka er digitala närvaro eller utveckla er kommunikation.
Vill du bli en del av vårt kandidatnätverk? Då kan du registrera dig här.
